Sau khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. www.Biocredit.vn KHÔNG ÁP DỤNG chính sách đổi trả sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Vì trên thị trường hiện nay có nhiều sản phẩm giả và không rõ nguồn gốc, chúng tôi khuyến cáo quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, không đúng mẫu mã hoặc có vấn đề khác, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số Hotline: 093 898 3899 để thông báo.
1. Chính Sách Đổi Trả
Chúng tôi sẽ chấp nhận đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mã sản phẩm đã đặt, với điều kiện sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị biến dạng và vẫn còn hóa đơn, bao bì.
2. Chính Sách Hoàn Tiền
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi mà không có sản phẩm tương tự để thay thế, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền quý khách đã thanh toán nếu quý khách yêu cầu.
3. Phương Thức Đổi/Trả Hàng
- Đổi sản phẩm: Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm tương tự cho quý khách trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mẫu.
- Hoàn tiền: Trong trường hợp sản phẩm tương tự đã hết hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền mặt cho quý khách.
4. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại Đổi Trả / Hoàn Tiền
Chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi gửi email xác nhận tình trạng sản phẩm cho quý khách. Nếu trong 7 ngày làm việc mà quý khách chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 093 898 3899 để kiểm tra tình trạng chuyển khoản.
5. Chi Phí Hoàn Trả
Mọi chi phí hoàn trả sẽ do chúng tôi chịu trách nhiệm nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất. Nếu lỗi phát sinh từ đối tác vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp xử lý yêu cầu và yêu cầu đối tác chịu trách nhiệm đền bù theo thỏa thuận vận chuyển.
Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm cho quý khách khi mua sắm tại www.Biocredit.vn.
